リゼクリニックの解約方法と返金について
剃毛料金やキャンセル料金も無料で追加料金がかからないため評判のリゼクリニックですが、口コミなどを見ていると「思っていたほどの脱毛効果を実感できない」「希望していた日に予約が取れない」「引越しでクリニックが遠くなり通えなくなった」といった理由で解約を考えるコメントもあります。
そこで気になるのがリゼクリニックは解約できるのか、そして解約した場合には返金があるのかです。
リゼクリニックは途中解約もできますし、利用した回数分の施術料金と手数料を差し引いて返金もされます。
解約方法は次の通りとなります。
・電話で解約のための来院予約を入れる
・来院して解約書類に必要事項を記入
・解約手続き終了後指定口座に返金
この解約手続きを詳しく解説していきます。
リゼクリニックの解約のためには条件がある
リセクリニックでは各コースともに5回分の施術回数となっていますが、契約期限は契約日から5年と大変長い契約日数となっています。
そしてこの契約年数以内ならばいつでも途中解約することができます。
ただし契約期間が1ヶ月を超え、契約金額が50,000円を超える契約に限って途中解約することができます。
コースの場合は契約期間は5年なので問題ありませんが、全身脱毛ではなく特定の部位だけの脱毛の契約の場合には5万円以下となることがあり、この場合には途中解約ができないので注意が必要です。
これらのことはカウンセリング時に確認するとともに契約書をよく読むようにして、後々トラブルにならないように自身で注意しましょう。
リゼクリニックの解約時の違約金や解約手数料について
リゼクリニックの解約時には違約金は必要ありませんが、解約手数料は必要です。
50,000円または未消化の回数分に相当する金額の20％が解約手数料となります。
またリゼクリニックでは24回払いの月額定額など月払いや医療ローンの分割手数料を、リゼクリニックが負担するキャンペーンを行っていることがあるのですが、このキャンペーンを利用して申し込んだ方が途中解約する場合には、この分割手数料に相当する金額を負担しなければなりません。
友達の紹介などによる特典でキャッシュバックを受けている場合には、返金額とキャッシュバック分を相殺されます。
返金は口座振込によって行われますが、振込手数料の負担も必要です。
リゼクリニックを解約した時の返金額について
わがまま全身脱毛プランの5回コースを198,000円で契約し、2回施術で照射を受けた後に解約する場合を例としてあげます。
1回あたりの料金は198,000円÷5で39,600円です。
未消化分は3回ですので、39,600円×3で118,800円。
解約手数料は5万円または残金×20％の低い方ですので、118,800円×20％で23,760円が解約手数料となります。
118,800円から解約手数料の23760円を引き95040円が返金額です。
振込まれるときに振込手数料も差し引かれます。
解約手続きから返金までにかかる日数
解約手続きを行う場合には書類を用意するなど時間がかかりますから、解約のための来院予約を電話で取ります。
（各店舗ともにフリーダイヤルがあります）予約した日時に店舗へ行って解約手続きの書類に記入して提出してから、1ヶ月以内に指定した銀行口座へ返金額が振込まれると公式HPに記載されています。
口コミなどの情報ではもう少し早く振込まれるようで、10日以内が目安となるようです。
リゼクリニックの解約の際に必要なもの
リゼクリニックの解約時に必要なものは
・印鑑
・通帳もしくはキャッシュカード（返金を受ける口座番号が分かるもの）
このほかにも
・契約書
・会員カード（診察券）
・クレジットカード（クレジットカードで契約した人）
などがあれば解約手続きがスムーズに進みます。
リゼクリニックはクーリングオフで契約解除できるのか
クーリングオフは頭を冷やして考え直す期間を与えて、定められた一定の期間内であれば契約を一方的に解除できるという制度です。
従来から銀座カラー・キレイモ・脱毛ラボなどの脱毛サロンなどエステサロンは、特定商取引に関する法律の48条によりクーリングオフが適用されてきました。
アリシアクリニックや湘南美容外科などの医療脱毛や美容医療は従来クーリングオフの適用外でしたが、法改正により2017年12月1日から適用されるようになり、もちろんリゼクリニックもその対象となりました。
対象となる契約は契約期間が1ヶ月以上あり、契約金額が5万円以上で、契約をした日から8日以内に書面でクーリングオフを通知します。
書面はハガキでもよく、コピーを取ってから特定記録郵便や簡易書留で送付します。
クーリングオフによる契約解除の場合には、支払った料金はすべて返金されます。
途中解約のように解約手数料も必要ありません。
リゼクリニックの解約まとめ
リゼクリニックを解約する場合には、店舗へ解約するための来院予約を取る必要があります。
予約した日時に店舗へ行き、解約の書類に必要事項を記入して提出します。
1ヶ月以内に指定した口座に返金されます。
なお解約時には解約手数料が必要で、残金の20％または5万円の低い方が手数料となります。
キャンペーンなどで分割手数料などをリゼクリニックに負担してもらっていた場合、途中解約するとその手数料も負担する必要があります。
また2017年12月からは医療脱毛でもクーリングオフの対象になったこっとから、リゼクリニックもクーリングオフの対象になっています。
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