【キレイモ】スタッフの対応を口コミで調査!勧誘がないって本当?
キレイモは、モデルなどの有名人・芸能人が多く通っていることで有名な全身脱毛専門の脱毛サロンです。
脱毛コースには他のサロンでは別料金になっていることも多い顔脱毛が最初から含まれているため、全身をツルツルにすることができるのもポイントです。
学生向けには学割もあり、お得なお値段で脱毛することが出来ることでも人気を集めています。
この記事では、キレイモのスタッフ対応について口コミの脱毛体験談を元に調査していきますが、最初はカウンセリング時の勧誘についてです。
キレイモのカウンセリングに行くと勧誘される?
キレイモでは「3つのキレイ」という3つのこだわりを表明しているのですが、その一つが「勧誘はしません」です。
ちなみに、残りの2つは、「スリムアップ脱毛」と「予約がとりやすい」です。
では、実際のところ、キレイモの無料カウンセリングの際には勧誘は行われていないのでしょうか、口コミを調べてみました。
口コミによると、「勧誘された」という方もかなりいらっしゃいます。
その中でも多いパターンは、「月々の支払い額を抑えたいので月額制を申し込もうとすると、回数制のパックプランを勧められた」というものです。
中には、「パックプランを勧められたが、やはり月額コースがいいというと、店員の態度が冷たくなった」という口コミもありました。
また、「家に帰ってゆっくり考えたいというと、態度が変わり追い出されるように店を出された。
ハンド体験脱毛も受けさせてもらえなかったし最悪」というものもありました。
月額制を申し込もうとすると、パックプランを強く勧められるというケースが多いようです。
ただ、「しつこい勧誘はありませんでした」とか、「全く勧誘はなかった」という口コミもありましたので、キレイモのカウンセリングに行くと必ず勧誘されるというわけでもなさそうです。
また、「お得なパックプランを提案してもらった」という好意的な口コミもありました。
キレイモのホームページにも「お客様ひとりひとりに合った最適なプランをご提案させていただきます」とは書かれているので、店側としてプランを提案することは前提になっているのでしょう。
問題はしつこく強引に提案をしてくる担当者もいるということで、こうなると勧誘と受け取られても仕方がないと思います。
結論としては、「キレイモでは勧誘はある」と考えた方がよさそうです。
ただ、施術を受ける段階になってからは「勧誘された」という口コミを書いている人はほとんどいませんから、他の一部のサロンにあるように施術の度にしつこい勧誘をされるといったことはないようです。
カウンセリングの際にしっかりと希望を伝えるようにすれば、その後は勧誘の心配をしなくても大丈夫ですから、この点については安心してください。
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キレイモの接客・スタッフ対応は良い?悪い?
次にキレイモの店舗スタッフの対応・接客態度に関する口コミです。
基本的には良い評価が多くなっています。
具体的には、「予約が中々取れないのが難点ですが、施術も接客もとても良いと思います」、「他のサロンも通っていたことがありますが、キレイモの対応が一番です」、「接客業の自分としては、他のサロンと比べてもキレイモの接客はレベルが高いと思います」といった声がありました。
また、「美容や保湿のことなど色々な相談に乗ってくれる店員さんが多くて頼りにしています」といった声もありました。
美容に関する話が聞けて嬉しいという声は他にも書き込んでいる方が複数いらっしゃいました。
「丁寧」や「親切」といった評価が多いのですが、「対応は丁寧ですが、少し機械的な感じがあります。
マニュアル通り話しているだけかもしれません」という見方をする人もいるようで、「どの店員にあたるかによって、当たりはずれが結構あります」という声もあります。
相性もあるので、ある程度は仕方のないことかもしれませんが、人によってはキレイモの対応はあまり良くないと感じているようです。
以前のキレイモに比べて、対応が悪くなってきているという人もいて、「お客や店舗数が増えているのに対して、スタッフの教育が追いついていないのでは?」といった厳しい意見もあります。
それでも店舗スタッフに関しては概ね高評価です。
もっと厳しい評価が多いのは、予約変更や解約の際に電話するコールセンターのスタッフに対してです。
「コールセンターに何度か問い合わせの電話をしたのですが、その度に言うことが違ってイライラします」、「調べて折りかえすといっていたのに電話がなかった」、「態度が高圧的」といった声があります。
もっとも、「スタッフの接客については、電話で対応してくれる方も含めて不満はありません」という声もありますから、コールセンターのスタッフの対応については人によってバラつきがありそうです。
総合すると、全体的にはキレイモのスタッフの対応は悪くないが、対応が良くないスタッフも一部にいるということになるのではないでしょうか。
キレイモの脱毛は効果ある?
ここではスタッフの対応から少し離れて、キレイモの脱毛効果についての口コミを調査します。
スタッフの対応が良くても、効果がなければ通う価値は薄れますから、この点もしっかりチェックしておきたいですね。
キレイモの脱毛効果については、「ムダ毛は十分に抜けてきている」、「効果はある」といった類の口コミが多いようです。
効果に対する満足度は高く、基本的には効果はあると言ってよいでしょう。
ただ脱毛の効果については個人差もありますし、効果が出やすい部位と出にくい部位があります。
「VIOの脱毛をして5回目になりますが、Vラインは効果を感じますが、IとOについてはまだ効果を実感できていません」、「腕やすね、VIOについては効果ありですが、背中やお腹といった最初から毛が薄い部分については、あまり変化を感じられません」といった声があります。
回数的には「3回通って、ワキはかなり薄くなってきました」という声や、「7回終了した時点で、自己処理の頻度はかなり減りました」という声があります。
口コミをみると、早い人では3回~4回くらい、遅い人でも5回~7回くらいで効果を実感できている場合が多いようです。
なお、キレイモの脱毛は引き締め効果が期待できる「スリムアップ脱毛」です。
脱毛施術後の仕上げにスリムアップ成分が配合されたジェルローションを塗ってくれます。
このローションに含まれているのと同じスリムアップ成分を配合したクリームを使った調査では、80%の人にお腹周りの引き締まりが見られています。
この引き締め効果については、「少し太ももの辺りが引き締まってきたように感じます」という口コミがありました。
このスリムアップ脱毛は、人気サロンのミュゼプラチナムやシースリー、脱毛ラボにも無いものなので、脱毛だけでなく引き締めもしたい人にはキレイモがオススメです。
また、キレイモでは特に美白効果については宣伝していないようなのですが、「肌の黒ずみがなくなった」という声もありました。
難しい自己処理、キレイモの剃り残しへの対応は?
他のサロンと同様に、キレイモでも施術の1日、2日前に自己処理をしてから施術を受けることになっています。
とはいえ、実際には自分では全身の毛を剃ることは無理ですから、剃り残しはどうしても発生してしまいます。
剃り残しがあったときのキレイモの対応はどうなのでしょうか。
口コミを調べてみると、口コミとして多いのは「淡々と処理してくれた」、「何も言わずに処理してくれた」といった普通に処理してくれたというものです。
ただ担当したスタッフによっては、「ちゃんと剃ってきてと上から目線で言われる」、「剃り残しがあると嫌味を言われる」といったケースもあるようです。
それでも施術自体はしてくれるようなのですが、口コミの中で1件だけ「剃り残しがあると、その部分は施術してもらえず、1回消化になる」というものがありました。
キレイモの場合、パックプランではシェービング代無料、月額プランでは料金1,000円という扱いになっているようなので、シェービングをせずに1回消化になることは基本的にはないはずなのですが、契約するときには念のため、剃り残しがあったときの対応を確認しておいた方がいいでしょう。
施術に遅刻するとどうなる?遅刻の際の対応は
キレイモでは遅刻した場合には「残りの時間内でできる限りの施術をいたします」とホームページに書かれています。
口コミでは、「遅刻をしても嫌な顔ひとつせずに対応してくれた」という書き込みがありました。
しかし、何分遅刻しても良いというわけではないようで、「予約時間を20分過ぎたらキャンセル扱いになると説明された」という口コミがあります。
この場合、当日キャンセルの扱いになって、1回分消費という扱いになるようです。
ホームページには「天災等による公共機関の麻痺などの場合は特別対応させて頂く場合がございます」とあるので、具体的な対応については、契約時に確認するようにしてください。
キレイモの店舗設備に関する口コミは
キレイモは、新規出店も多く、比較的新しい店舗が多いためか、店舗設備に関する口コミは軒並み高評価です。
「新しくて綺麗」、「完全個室で、清潔感があって良かった」といった声があります。
「清掃がしっかり行われている」という評価もあります。
口コミを調べた範囲では、1件だけ「床に髪の毛、ホコリが落ちていて、清掃が行き届いていないと感じた」というものがありましたが、これは例外的なケースだと思います。
また、これは店舗によっても違うのかもしれませんが、「個室が広くてよかった」という口コミもありました。
全体的にみて、キレイモの店舗設備については高いレベルにあるといえそうです。
キレイモのスタッフ接客は、店舗ごとに違いはある?
ここからは、キレイモの接客についての口コミを店舗ごとにご紹介していきます。
ご紹介する口コミは高評価のものが多くなっています。
低評価の口コミがないわけでないのですが、低評価のものは上の記述でご紹介したカウンセリングの際の勧誘についてのものが多かったので、内容的に重複するものは省いてあります。
では、以下順不同でいくつかの口コミをご紹介します。
池袋東口店「丁寧な接客で、いつもリラックスできています」、立川北口駅前店「店員さんが無理に話しかけてくる感じではなく、居心地がいい」、博多駅前店「ときどき言葉遣いがおかしいときがあるけど、気さくな感じで私には合ってる」、五反田店「少しそっけない感じがする人もいるが、店員さんがテキパキしていて良い」、横浜駅前店「若い店員が多いが、いつも笑顔で新人さんも一生懸命接客してくれている感じがするので、不快に思ったことはない」と、このような口コミがありました。
今回調べてみて、特に良くない口コミが集中している店舗などは見つからなかったので、「変な店舗に当たったらどうしよう」と心配している人は、安心してください。
キレイモのスタッフ対応についてまとめると
今回の記事では、以下の点を調査してきました。
1.カウンセリングでは勧誘がある
2.スタッフの接客は人にもよるが基本的に良い
3.キレイモの脱毛は効果あり
4.剃り残しがあっても施術は受けられる
5.遅刻しても20分までは対応してくれる
6.店舗設備は良い
7.店舗ごとの接客の違いはあまりない
あまり良くない口コミもありましたが、全体的なキレイモの評判は高いといえると思います。
今回の調査結果をサロン選びの参考にしてください。
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