ミュゼプラチナムの解約返金方法｜損しないための返金期限は？
ミュゼプラチナムの返金保証について詳しく知っておこう
ミュゼプラチナムの返金システムとは
脱毛エステに契約したあと、順調に脱毛していても、急に仕事の都合や体調を壊してしばらく行けなくなり、解約せざるを得なくなることがあります。
契約の時に全身脱毛などの契約をしてまとまった金額を支払っている場合、まだ施術していない回数分の費用が返金されないととてももったいないですよね。
脱毛サロン大手のミュゼプラチナムの場合は解約をした際に返金保証があるので、未消化分の施術費用を返金してもらうことができます。
返金される金額や期間・条件などこれから解約しようと思っている人だけではなく、これから契約をしようか迷っている人も返金保証システムについて理解しておけば、安心して契約することができるでしょうし、もし解約するとなった時にもトラブルを未然に防ぐことができます。
ミュゼプラチナムの解約と返金について解説していきますので、しっかり把握しておきましょう。
まず返金される金額についてですが、解約手数料や返金時の振込手数料を差し引いて返金される脱毛サロンが多い中で、ミュゼプラチナムは未消化分の返金額が、丸々返金されるという良心的なシステムがとられています。
例えば8回コースで契約をして2回施術を受けた後解約した場合は、〔契約時に支払った金額〕-〔1回あたりの料金×2回（利用回数）〕で計算した金額が返金されるというわけです。
もちろん契約をしてから一度も施術を受けずに解約した場合は、全額返金されることになります。
返金額の計算方法が明確なのでとても分かりやすいシステムになっていますが、返金保証を受けるためには条件もありますので以下の章で確認していきましょう。
返金をしてもらうのに条件があるの？
回数未消化分を返金してもらうためには、最後に施術を受けてから2年以内であるという条件があります。
最後にお手入れを受けてから、2年以上が経過してしまうと、返金保証外になってしまうので注意してください。
とはいっても脱毛サロンによっては肌トラブルがない限り解約や返金ができないところや、1回の施術料金が高く2回目以降に解約した場合ガクッと返金額が下がってしまうところもあるので、長い間放置さえしなければ返金保証を受けられるというのは、かなり良心的ではないでしょうか。
返金は店舗に来店して現金で受け取ることはできず、銀行口座に振込での返金となります。
また契約をした時の支払方法がクレジット払いの場合も同様に、銀行口座に振り込みとなりますが、間にクレジット会社が入っているため通常よりも返金までに期間がかかってしまう可能性があります。
ミュゼプラチナムには全額返金保証制度があるって知ってた？
ミュゼプラチナムでは仕上がりや契約内容に納得いかない場合は、解約することにより全額返金を受けることもできます。
対象のコースが時々変わるようで、以前は両脇美容脱毛完了コースが対象だったのですが、2017年5月時点では「両ワキ+Vライン美容脱毛完了コース」が対象となっています。
通販などでもよくあるまずは試してもらって納得いかない場合は、全額返金します！といったキャンペーンと同じような感じなので、脱毛サロンで施術を受けたことはないけど行ってみたいと迷っている人の背中を押すサービスになりそうですね。
もともと料金表を見ても他サロンと比べて高額なわけでもないのですが、全額返金保証制度を導入するなんてそれだけ技術力に自信があるということなのでしょう。
これをきっかけにムダ毛のないツルツルお肌にチャレンジしてみてもいいかもしれませんね。
全額返金保証にも条件を詳しく教えて！
全額返金保証を受けるのには、前述したように「両ワキ+Vライン美容脱毛完了コース」を契約していることがまず1つ目の条件になります。
そしてそれ以外にも条件はあり、両ワキ+Vライン美容脱毛完了コースを契約した日から1年以内に解約する人という条件もあります。
さすがに1年以上通っているのなら良さは実感しているでしょうから、この条件もさほど問題ではないように思います。
あとは条件というわけではありませんが、全額返金保証を受けられるのは一人一回までとなっているので、一度全額返金保証を受けた人は二回目は返金保証を受けることができませんし、美容脱毛完了コースではなくそれ以外のコースでの契約しか申し込むことができなくなりますから、解約をする時はよく考えて決めましょう。
ミュゼプラチナムを解約する時手数料は発生する？
解約時の返金額が支払った金額から施術を受けた回数分の費用を差し引いて、残った金額が全て返金されるという部分で、ある程度脱毛エステの経験がある人は察しがついていると思いますが、ミュゼプラチナムは解約する際に解約手数料や違約金が発生しません。
脱毛サロンによっては解約手数料が1万円とか返金される金額の20％などかかってしまうところもありますから、解約手数料に関してもかなり良心的と言えますね。
ただ2016年4月以降当日キャンセルした分の料金は返金されなくなっていますので、予約の変更やキャンセルは期限内に行うようにしましょう。
ミュゼプラチナムを解約して返金を受ける場合の手続き方法を教えて！
ステップ1｜解約の希望をコールセンターに電話して伝える
解約をする場合には、まずミュゼプラナムのコンシェルジュデスクというフリーダイヤルのコールセンター（0120-965-489）に電話をして解約をしたいことを伝えます。
コールセンターの営業時間は朝10時～夜19時までとなっていますので、営業時間内に時間を見つけて電話をしましょう。
年中無休でコールセンターは繋がりますので、お仕事で平日コールセンターの営業時間内に連絡することが難しい場合は、土日祝日などに電話しましょう。
電話をしてコールセンターのオペレーターに解約をしたいことを伝えて会員番号や氏名などを伝えた後は、解約をしたいと思った理由を聞かれるのでそれに答えるといった程度の会話があります。
解約の手続きに契約店舗に来店しなければなりませんから、解約手続きに行く日時などを相談して契約店舗での無料カウンセリングの予約をとります。
ステップ2｜ミュゼプラチナムの店舗に来店して手続きをする
コールセンターに解約の連絡を入れた後、店舗に来店をして解約手続きを行います。
原則は契約店舗に来店をしなければなりませんが、最初に契約した店舗が閉店している場合などの理由があるときは、近くの店舗に来店することになります。
解約手続きで来店する時には、
- 会員カード
- 返金額を振り込んでもらう銀行口座の通帳
- 契約の際に支払をクレジットカードで行った場合は、クレジットカード
- 契約時に取り交わした契約書を保管していれば契約書
を持参します。
もし契約書を紛失してしまっている場合も解約はできますが、一応コールセンターに電話した時に紛失したことを伝えておきましょう。
来店をするとなると、解約の引き止め営業をされるのではないかと心配になる人もいますが、ミュゼプラチナムの場合そういった面はドライなようで、解約をする理由は聞かれるものの執拗に引き止められることもないようですから安心してくださいね。
解約時のカウンセリングでは解約するコースの確認と、返金額についての説明を受け、清算書と口座確認書を作成してもらい受け取って帰ります。
返金処理で何らかのトラブルが起きた時に、必要となりますので清算書は返金を確認するまで、念のため大切に保管しておいてください。
ステップ3｜ミュゼプラチナムからの返金方法と期間は？
ミュゼプラチナムの返金は、自分の銀行口座に振り込まれるという方法で受け取ることができます。
返金期間については、およそ3週間～1カ月程度は見た方が良いでしょう。
現金払いではなくクレジットカード払いで契約をしている場合は、クレジットカード会社の締め日なども関係するため、1ヶ月～3ヶ月かかることもあるようです。
実際に解約をした人のレポートや体験談などを見てみると、同じ現金払いでも2週間で返金されたという人もいれば1ヶ月半かかったという人もいて、人によってまちまちのようですから、解約の際に大体どのくらいで返金をされるのか確認しておくと良いでしょう。
またあまりにも長い期間待たされるようであれば、返金について問合せの連絡をしてみてくださいね。
前に解約したけどまた契約したい！再契約は可能？
基本的には一度解約しても再契約をすることは可能です。
しかし先ほども説明したように、全額返金保証の対象となるプランで解約をして全額返金を受けた場合は、まったく同じプランとコースを契約しようと思ってもできません。
例えば今全額返金保証の対象となっている両ワキ+Vライン美容脱毛完了コースを解約して全額返金保証を受けた場合は、再契約をする時は完了コースは契約できず、「両ワキ+Vライン美容脱毛6回コース」のみ契約することができます。
そういった場合以外は再契約をすることも可能です。
ただ一度契約をして再度契約をしたいと思った時に、回数・期間無制限の通い放題コースに申し込めなくなるのは少しもったいないような気がします。
解約をしたい理由が、仕事が忙しくて時間が取れないからとか、妊娠したからというような場合は休会という方法で対応してもらい、解約せずに時期をみて時間的な余裕が出来てから、または子供がある程度大きくなって手がかからなくなってから、再開するという方法にすることもできます。
両ワキ+Vライン美容脱毛完了コースの契約の場合は、無期限で休会できるのでいつも行っている店舗のスタッフか、コールセンターに電話して事情を説明して気軽に相談してみてください。
肌に合わないとか、効果に満足できなかったといった理由の場合は、再契約をするには至らないでしょうから解約をしてしまっても全く問題はないと思います。
ミュゼプラチナムの返金保証と解約方法まとめ
ミュゼプラチナムの解約をするには、コールセンターに電話をして契約店舗に来店すれば手続きをすることができます。
その際解約手数料や違約金は発生しませんので、契約時に支払った金額から施術を受けた回数分の施術費用を差し引いた金額がそのまま返金されます。
返金方法は銀行口座に振り込まれるのですが、クレジットカードで支払った場合などは少し時間がかかってしまうこともあるようです。
また全額返金保証のコースを解約して全額返金をしてもらった場合、同じプランの同じコースは再契約をすることができません。
もし脱毛効果自体に不満はなく、今後時間があれば再契約をしたいと思っている場合は休会という選択肢を取った方が良いかもしれません。
解約をする時には後々後悔することがないように、そういったメリットとデメリットを理解して、解約するのが最善の方法であるかよく検討して決めましょう。
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