脱毛ラボの解約はスムーズにいく？不愉快な思いはしない？
脱毛サロンを契約したものの自分が思い描いていたような効果がでなかったり、思ったように予約が取れなかったり、通うことが難しくなるなど、解約を考える理由は人さまざまです。
いざ解約しようと思ったものの、その方法が良く分からないといったこともあるでしょう。
また解約を店舗のスタッフに伝えると引き留められたりはしないか、解約自体を快く思ってくれずにこちらが気を使うようなことにならないのかなど、いろいろと考えてしまって解約に踏み切れない人もいるかもしれません。
このページでは脱毛ラボの解約の方法を分かりやすく解説することで、スムーズに解約ができるように応援します。
脱毛ラボの解約は電話だけではできません
脱毛ラボの途中解約ですが、残念ながら電話だけでは行うことができず、店舗へ行って書類を提出する必要があります。
エステサロンによっては電話だけで解約ができる場合もあるので、面倒だし残念な点です。
解約のための予約を取るために電話するのですが、脱毛ラボお客様センターでも店舗でもかまいません。
ただお客様センターのほうが対応が良いという口コミも多いので、解約の手順を聞きながらお客様センターで解約の予約を取ります。
予約した日時に店舗へ行って解約の書類に必要事項を記入します。
簡単な説明を受ける程度ですから15分ほどで手続きは終わります。
また心配するような引き留めや解約手続きの際に不愉快な思いをすることもなく、対応が非常に良いとの口コミが多いので安心して手続きが行えます。
解約手続きの際に必要な持ち物について
解約手続きの際に必要なものは、返金される場合には口座振り込みとなるので口座の記号や番号が分かる通帳やキャッシュカードと、書類に押印する印鑑が必要です。
印鑑はシャチハタなどでもかまいません。
クレジットカードで支払いの契約をした場合には、使用したクレジットカードも持参します。
クレジットカードやローンで払っている場合の解約手続き
脱毛サロンでの施術はコースによっては高額となるために、クレジットカードを使用して支払ったり脱毛サロンが用意するローンを利用して支払うことも多いのですが、脱毛ラボではローンを扱っていません。
現金・デビットカード・クレジットカードによる一括払いのみです。
脱毛ラボの解約手続きは先にご紹介したとおりで、クレジットカードで一括払いしている場合は現金での一括払いと同様に、解約手続き終了後に指定した口座へ返金されます。
ご自身でクレジットカード会社に対して一括払いを分割払いに変更した場合ですが、脱毛ラボとの解約は済んでも分割払いは続いてしまいます。
ですので、クレジットカード会社に対して脱毛ラボとの契約を解除したのでクレジット代金の支払いを停止する旨を通知する「支払い停止の抗弁」を書面で行う必要があります。
そして脱毛ラボの運営会社とクレジットカード会社とあなたとの間で、料金の清算について話し合うことになります。
脱毛ラボを解約したときの返金額や違約金について
脱毛ラボを解約した場合の返金額ですが、回数パック脱毛プランで未消化の回数分が返金されます。
違約金は必要ありませんが、所定の解約手数料が必要になります。
契約金額を契約した回数で割って1回あたりの単価を出し、その単価に未消化の回数をかけて返金額を出します。
解約手数料は返金額の10％または2万円の低い方となっています。
クレジットカードで契約した場合も同様に計算し、指定した口座に振り込まれます。
クレジットカード会社で分割払いに変更し「支払い停止の抗弁」を行った場合ですが、受けたサービスより支払額の方が多ければ返金され、受けたサービスのほうが支払額を上回っている場合は差額をクレジットカード会社に支払うことになります。
脱毛ラボの解約時の解約手数料について
脱毛ラボには「1回単発脱毛プラン」「月額制パック脱毛プラン」「回数パック脱毛プラン」がありますが、1回単発脱毛プランは1回ずつの支払いですし、月額制パック脱毛プランは月極の前払い制ですので解約手数料は必要ありません。
回数パック脱毛プランは契約金額を契約した回数で割って1回あたりの単価を出し、その単価に未消化の回数をかけて返金額を出します。
解約手数料は返金額の10％または2万円の低い方となっています。
返金までにはどのくらいの時間がかかるのか
解約の事務手続きはある程度時間がかかるものですので、2～3週間で返金されます。
1ヶ月以上経っても返金されない場合には、脱毛ラボへ問い合わせを行いましょう。
脱毛ラボの月額制パック脱毛プランの解約時の注意点
月額制パック脱毛プランは前月に翌月分を支払う前払い制です。
このプランを解約するには1ヶ月以上前に申し出る必要があり、申し出が遅いと翌月分が引き落とされることになります。
また最低利用期間が2ヶ月以上となっていますので、2カ月が経過しないと解約できない点は注意しておきましょう。
脱毛ラボを解約するけど他のサロンへお得に通いたい人へ
脱毛ラボは解約するけど、他のサロンで脱毛を続けたい人には「のりかえプラン」を設けているサロンがお得なのでおすすめです。
キレイモは1回で全身脱毛が受けられるサロンで、予約が取りやすいといわれています。
恋肌は脱毛ラボを解約しなくてものりかえ割が適用されます。
全身脱毛業界で最安値を目指すというだけあって、料金が安く抑えられているサロンです。
せっかく他のサロンへ移るならば、のりかえプランでお得に乗り換えましょう。
脱毛ラボの解約は電話だけではできません
残念ながら脱毛ラボの解約は電話だけではできません。
スムーズに解約する方法は、お客様センターに電話して解約することを伝えて、解約手続きを行う日を予約することです。
お客様センターの対応は良いという口コミが多くみられることから、不愉快な思いをすることなく解約手続きが進められます。
その後店舗で手続きをしますが15分ほどで終了します。
返金がある場合には解約手数料が引かれたうえで、指定した口座に2～3週間で返金されます。
ただ月額制プランは2ヶ月以上の利用が必要ですし、1ヶ月以上前に解約の申し出を行う必要もあります。
脱毛ラボはクーリングオフによる契約解除もできる
クーリングオフとは頭を冷やして考え直す期間のことで、エステの場合には契約した日から8日以内であれば無条件で契約の解除を行うことができます。
クリニックでの医療脱毛の場合にはクーリングオフは認めらえませんが、脱毛ラボはエステなので認められます。
脱毛ラボをクーリングオフで契約解除する場合には、契約書に書かれた文例によって契約解除の書面を作り、脱毛ラボへ送付する必要があります。
クーリングオフ制度による契約解除の場合には解約手数料や違約金は発生せず、支払った金額が全て返金されます。
ただし契約期間が30日以上で契約金額が5万円以上などの条件あるので、月額制パック脱毛プランはクーリングオフはできません。
脱毛ラボを解約したけど返金されないときの対処法
回数パック脱毛プランの途中解約やクーリングオフによる契約解除の場合には返金があるのですが、2～3週間を超えても返金されない場合には脱毛ラボへ問い合わせる必要があります。
お客様相談センターへ電話で問い合わせるか、個人情報取り扱いに同意したうえでメールで問い合わせます。
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