エピレの予約をキャンセルをしたい！変更やキャンセルは自由にできるの？
全身脱毛はもちろん、顔やVIOラインなど、高い技術が必要とされる部位の脱毛でも大人気のエピレ。
そんなエピレに通ってみたいけれど、「急用が入ってキャンセルしなきゃいけない時は、高額なキャンセル料を取られたりするの？」「予約日時の変更をしたいときは、どのように対処すればいいの？」と悩んで一歩を踏み出せない方も少ないくないでしょう。
エピレでは、そのような不安を解消するために、なんと「予約当日でもキャンセル料はナシ」というシステムを導入しています。
今回は、エピレのキャンセルシステムを詳しくご紹介するとともに、予約当日にドタキャンや遅刻をしてしまった場合はペナルティが発生するのかどうかも併せて解説させていただきます。
エピレはなんどキャンセル料０円！ペナルティもなし！
どうしても外せない急用が入ってしまった、体調を崩して出かけることができなくなった、予約当日に生理がきてしまった…。
自分の力ではどうにもならない事態でキャンセルせざるを得ないこともあるでしょう。
しかし、エピレなら心配する必要はありません。
なんとエピレでは、当日の予約時間前までにキャンセルの連絡を入れればキャンセル料は無料です。
コース1回分の消化などのペナルティも発生しません。
ちなみに昔は1000～2,000円ほどのキャンセル料を徴収していたようですが、より安心して通えるようにと現在はキャンセル料が廃止された、という経緯があります。
月額制でもプラン・コースでも、対応は変わりません。
ただし、キャンセル料が発生しないのはあくまで「予約の時間前までにキャンセルを申請した方」のみです。
予約時間を過ぎてからキャンセルをすると、コース1回分の施術が消化されてしてしまいます。
さらに、30分ごとに500円のキャンセル料も発生しますのでご注意ください。
それでも、予約時間ギリギリまでペナルティが発生しないのは、気持ちの面ではかなり負担が軽く、通いやすい脱毛サロンだといえますよね。
エピレって当日キャンセルもOKなの？
エピレでは当日キャンセルもOKです。
公式サイトに「キャンセルの連絡は前日の営業時間内までにお願いします」との記載がありますが、それはあくまで「常識」としてのお話です。
実際は、当日の予約時間前までなら当日キャンセルも受け付けてもらえます。
ただし、予約時間を過ぎてからの電話はNGです。
少しでも時間を超過した場合、コースの場合は1回分の施術が消化されてしまう上に、30分ごとに500円のキャンセル料を取られます。
もしも全身脱毛で2時間の予約を取っていた場合は、ドタキャンすると2000円のペナルティが発生するということになります。
また、VIOラインの脱毛施術をキャンセルした場合は、1000円のキャンセル料が発生します。
なぜなら、VIO脱毛は範囲が狭くても難易度が高く、1時間程かかるためなのだそうです。
いくら直前まで予約の変更がきくからといって、連絡を怠るのはよくありません。
キャンセルしなければいけないと分かった時点で、早め早めに連絡しておきましょう。
サロン側にも大きな損失を与えてしまう可能性があるため、できるかぎり前日の営業時間内までに電話しておくことをおすすめします。
予約当日に遅刻をしてしまった！もう施術はしてもらえないの？
エピレでは、予約時間に遅刻してしまった場合、10分以下と10分以上の遅刻で対応が異なります。
遅れたのが10分以内なら、遅れてきた分の時間を短縮し、残りの時間のみで施術をしてもらえます。
その場合、時間が足らず施術予定だった箇所を脱毛してもらえなかった、という事態も発生しますが、特にペナルティなどは発生しません。
しかし、10分以上遅刻した場合は、施術が受けられなくなり、コース一回分が消化されてしまいます。
ただし、遅刻理由によっては多少の遅れを見逃してくれる場合もあります。
たとえば、公共交通機関の乱れ、悪天候、急病など、自分の責任ではない遅刻に対しては特別な配慮をしてくれる場合もあります。
また、初めて行くサロンだったから迷子になった、という理由でも臨機応変に対応してくれた、という口コミもあります。
どのような理由で遅刻するにせよ、かならず事前に何分ほど遅れるかという連絡を入れておいてください。
店舗やスタッフさんによって対応は違うかもしれませんが、エピレでは臨機応変に対処してもらえるケースがほとんどです。
早く来すぎた！？予約時間の何分前に到着するのがベストなの？
施術当日は何分前にサロンに到着していればいいのだろう、と悩むことはありませんか？多くの脱毛jサロンと同じように、エピレも完全予約制となっていますので、早く着いたからと言って施術時間を早めてもらえるわけではありません。
かといって、長時間待たされるのはいやですし、時間ピッタリだと遅刻カウントをとられてしまう場合もあるかもしれませんよね。
結論としては、予約時間の10～15分くらい前には余裕をもって到着しておくのがベストだと言えます。
そうすれば着替える時間などにも余裕があり、スムーズに施術を受けることがことができるでしょう。
エピレのキャンセルは電話でもネットでもOK！予約を変更する方法まとめ
エピレでは、契約済みの方、2回目以降の来店となる方なら「マイエピレ」からキャンセル可能となっています。
「マイエピレとは、インターネット上のエピレ会員専用個人ページのことです。
前日の営業時間内までであれば、24時間いつでも簡単にキャンセル申請・予約の変更申請を行うことができますし、そのまま次の予約を取っておくこともできます。
?また、エピレ専用コールセンターや各店舗へ直接電話する方法でもキャンセル可能です。
当日キャンセルの場合は、必ず専用コールセンターもしくは各店舗に電話で連絡してください。
ネット上からでは、当日キャンセルはできません。
予約時間をすぎてしまわないよう、早め早めに連絡を入れておきましょう。
脱毛サロンは長期間お世話になる場所です。
お互いに気持ちよく通うことができるよう、マナーを守ってのキャンセルが大切です。
キャンセルしたけど次の予約をすぐ取りたい！早く予約を取れる裏技はある？
どうしても予約をキャンセルせざるを得なかったけど、脱毛効果が薄れてしまうからなるべく早めに次の予約を取りたい！という時に使えるコツをご紹介します。
エピレでは、電話かネット、施術後の店舗で次の予約を取るというシステムになっています。
ですが、すぐに予約を取りたいという場合、ネットと店頭は向いていません。
店頭では、予約当日から2ヶ月以上経たないと次の予約が取れないシステムになっています。
またネット予約も、一度予約を入れたらその先1ヶ月は予約が入れられないシステムとなっています。
ですので、すぐに予約を取りたいという場合は、「エピレ専用コールセンター」に電話することをおすすめします。
エピレ専用コールセンターなら、各店舗の空き時間を把握しているため、今から1時間後や2時間後など、直近の空き状況を紹介することができます。
また、店舗に直接電話するのもおすすめです。
当日キャンセルや前日キャンセルなどが発生している場合は、当日予約でその枠に滑り込むことができるからです。
いずれにせよ、早く予約を取り直したい場合は、コールセンターへの電話が一番です。
また、キャンセルの電話を入れたと同時に次の予約を取っておけば、二度手間になることもありません。
エピレならキャンセル料を恐れず脱毛できる！
それでは、エピレのキャンセルシステムについてもう一度おさらいしてみましょう。
・当日の予約時間前までの連絡でキャンセル料＆ペナルティなし
・キャンセルはネット上、コールセンター、店舗への直接電話でも可能
・遅刻の場合は、30分ごとに500円のキャンセル料が発生
・10分以内の遅刻なら、電話連絡すればペナルティなし
・無断キャンセルは1回分の消化
・できれば前日の営業時間内までにはキャンセルの連絡をいれておきましょう
いくらキャンセル料が発生しないからといって、コロコロと予約を変えるのは非常識ですしスタッフさんからの心証もよくありません。
しかし、多くの脱毛サロンがキャンセル料やペナルティを取る中で、エピレの対応は非常に気持ちがよく良心的です。
忙しい方や生活が不規則な方は、キャンセル料0円のエピレを選んで損はないといえるでしょう。
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