エピレを解約するか悩んでいる方へ
脱毛サロンを解約しようと思い立つ原因には「思っているような効果が出ない」「予約が取れない」「通えそうにない」といったものが多く、口コミを見ていても同じような意見が目立ちます。
いざ解約しようと思っても、例えばサロンのスタッフと解約を申し入れるともめるのではないか、返金についてトラブルが起きるのではないかといった悩みがあります。
また店舗のスタッフに解約を申し入れたくない、店舗で解約手続きをすることに抵抗を感じる方も多くいらっしゃるようです。
このページではそんな悩みを持つ方に向けて、エピレを解約する方法や返金について詳しく解説してまいります。
エピレの解約は店舗へ行かなくても良いのです
店頭で途中解約を申し出て解約手続きを進めるのって抵抗を感じる方も多いのですが、エピレではコールセンターへ電話することで解約の申込ができますし、必要事項を記入する書類も郵送でのやり取りで完了します。
つまり、店頭でスタッフの顔を見ることなく解約手続きを進めることができるのです。
エピレでは相談窓口とは別にエピレ解約窓口を設けています。
0120-531-065がエピレ解約窓口の電話番号でこちらへ解約を申し出ます。
オペレーターは平日10時から18時30分まで対応しており、それ以外の時間帯は留守番電話で対応しています。
解約の電話をしてから返金されるまでの手順を見てみよう
解約窓口へ電話をすると自宅宛てに書類が送付されますので、送られてきた書類に必要事項を記入します。
解約後に返金があれば銀行口座へ振込まれますので、その口座の記号や番号の記入と銀行届出印を忘れずに押しましょう。
クレジットカードで支払っている場合には、そのカードの情報の記入も必要です。
書類ができあがりましたら、契約書とともにエピレへ返送します。
エピレで書類の不備を確認し、解約処理が終わったあと返金されますので、振り込まれるまでには2～3週間ほどかかります。
エピレの解約で返金可能な期間は契約後4年以内
エピレの脱毛プランは4年契約となっており、契約期間が過ぎる4年経過後は無効となって返金してもらえません。
消化しきれていない回数があっても4年を超えると返金されませんので、解約をお考えの方は期限内に手続きを行いましょう。
ファーストプランの返金期間は注意が必要！
エピレやエステティックTBCをはじめて利用する方限定のファーストプランは、料金が低く設定されていておためしとして利用するにも最適です。
このファーストプランの返金期限は1年となっています。
解約を考えているのならば早めに手続きを行いましょう。
なおファーストプランは1年を超えても脱毛は受けることができますので、しばらくは通わないけど先々通う予定があるのならば、解約せずに持っておくほうがお得になるかもしれません。
エピレを解約するときは解約手数料が必要です
エピレを解約する際に違約金などは必要ありませんが、解約手数料は必要です。
解約手数料は返金額の10％が必要ですが、上限は2万円となっています。
12回プランを344,700円で契約して2回施術を受けて解約する場合、1回あたりの料金は28,725円となりますから残りの回数10回をかけると287,250円が契約残金となります。
この金額の10％の28,725円が解約手数料となりますが上限は2万円ですので、このケースでの解約手数料は2万円です。
ただし2回以上のファーストプランを契約していて、初回の脱毛コースを受けたあとに解約する場合には、全額返金保証によって解約手数料はかかりません。
エピレに書類を送るときにもひと工夫すれば安心です
エピレへ解約申込書を送ったのだけど返金までには時間がかかることから、本当にエピレに書類が届いて解約手続きが進んでいるのか心配になるものです。
そこでエピレに書類が届いたことが分かる、簡易書留や特定記録郵便を利用することをおすすめします。
簡易書留はその郵便物の引き受けと配達を郵便局で記録し、特定記録郵便は郵便物の引き受けを郵便局で記録しています。
郵便局の追跡サービスをネットで確認すれば、エピレに配達された日時も分かりますので安心できます。
クーリングオフで解約するときの連絡先と方法について
脱毛サロンにおけるクーリングオフは契約期間が1ヶ月以上で、契約金額が5万円以上、契約した日から8日以内であれば可能です。
エピレは医療脱毛ではなく脱毛サロンですので、条件に該当すればクーリングオフできます。
クーリングオフもエピレ解約窓口へ電話し、契約解除通知書をエピレへ郵送することで行えます。
トラブルを防止するためにも特定記録郵便や簡易書留で送付するようにします。
脱毛サロンではクーリングオフを断ることはできず、解約手数料なしで全額が返金されます。
エピレの解約は店舗へ行かず電話だけでOKです。
脱毛サロンを解約しようと思ったとき、気になるのはその手続きの方法です。
店頭でスタッフと解約手続きをすすめるのは気まずさを感じたり、解約に伴うトラブルも気にかかるところです。
エピレでは解約窓口へ電話して書類を送ってもらい、必要事項を記入して返送すれば解約ができ、返金は2～3週間程度で指定した口座に振り込まれます。
解約手数料は返金額の10％が必要ですが、上限額は2万円です。
返金は契約から4年以内となっていますが、ファーストプランは1年以内しか返金されません。
書類がエピレに到着したことを確認できるので、普通郵便ではなく特定記録郵便や簡易書留で送付することをおすすめします。
エピレからの乗り換えにおすすめのサロンはここです
エピレでの脱毛は条件が合わなかったから解約したけど、他のサロンで脱毛は続けたいと考えている方へ。
エピレからの乗り換えにおすすめのサロンをご紹介します。
全身脱毛が安く人気の脱毛ラボは、エピレの会員カードを提示すればのりかえ割が適用されてさらに安くなります。
予約が取りやすくて人気のキレイモも、解約したことがわかる書類や会員カードを提示すれば割引に。
2週間ごとの施術が可能な銀座カラーも同様にのりかえ割を実施しています。
サロンを乗り換えることで割引が受けられてお得になるのですから、ぜひ利用したいところです。
サロンが閉店されるけど解約すればお金は戻ってくるの？
通っていたサロンが突然閉店されるケースは決して少なくはありません。
例えば近隣の店舗と統合されることで閉店になるケースでは、解約すれば返金されますし、統合された店舗で施術を受けることもできます。
サロンが倒産し他のサロンが買収するケースでは、新しくなった店舗で引き続き施術が受けられることが多いのですが、返金に応じてもらえる可能性は極めて低いです。
買収もされることなく倒産した場合にも、返金されることはほぼありません。
倒産したり個人経営のエステで夜逃げ同然に隠れてしまった場合、返金するだけの資金がないためです。
なおクレジットカードで分割払いをしている場合には、カード会社がサロンに代金を払わないように「支払い停止の抗弁書」をカード会社へ送付し、支払をストップさせて損害の拡大を防止することも必要です。
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